Rückgaberecht

Wir bei Modisch Mit legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Bedingungen für eine Rückgabe

• Der Artikel muss ungetragen bzw. unbenutzt sein.
• Originalverpackung sowie alle Etiketten müssen intakt sein.
• Ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) ist erforderlich.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Dülmener Straße 21, 45892 Gelsenkirchen, Deutschland

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung. Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Falls der Artikel beschädigt ist oder ein falsches Produkt geliefert wurde, setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können.

Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind

• Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
• Hygiene- und Kosmetikartikel
• Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
• Reduzierte Ware und Geschenkkarten

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie diesen bitte zurück und geben eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Kunden mit Lieferadresse in der EU haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rückgabebedingungen entsprechen den oben genannten Anforderungen.

Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zu Verzögerungen kommen kann.

Falls Sie nach 15 Werktagen noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].